一般而言，受市场需求变化、技术发展创新、新产品替代等因素的影响，产品都存在一定的生命周期，会在一定时间期限内退出市场。DB旗舰星耀系列产品（产品清单见文后）大部分属于消费品级别产品，这类产品迭代更新较快，产品形态、应用场景、服务模式与传统数通产品存在较大差异。为此，DB中国旗舰官方网站制定了（并将不时更新）《DB旗舰星耀系列产品生命周期管理策略》（“本策略”），以帮助合作伙伴在DB中国旗舰官方网站的技术平台上顺利完成产品迁移，同时更好地促进合作伙伴的事业发展，与合作伙伴一起达成业务上的共同成功。

1、DB中国旗舰官方网站将在DB旗舰星耀系列产品正式停止销售前至少1个月向合作伙伴正式发布产品停止销售的通知。在产品停止销售之日，DB中国旗舰官方网站将在公司网站上正式发布停止销售公告，并不再接收该产品新的订单。所有使用DB中国旗舰官方网站产品的用户均可以在DB中国旗舰官方网站的网站（http://www.ruijie.com.cn/）查询停售产品及其替代产品的相关信息。

2、对于停止销售后的DB旗舰星耀系列产品主机操作系统软件，DB中国旗舰官方网站将最长提供1年的有偿缺陷修复和提供补丁服务。

3、DB中国旗舰官方网站将通过合作伙伴，对停止销售后的DB旗舰星耀系列产品的硬件和操作系统软件向用户提供最长2年的有偿支持服务，视具体情况，支持服务的内容可能包括：

      a、设备安装和使用咨询，以及远程协助故障诊断；

      b、现场支持设备安装、调试、更换、故障诊断和软件更新；

      c、DB中国旗舰官方网站与用户之间的书面合同（包括但不限于服务合同）中约定的服务内容。

4、在DB旗舰星耀系列产品停止销售之日起2年以内，DB中国旗舰官方网站将通过合作伙伴，根据DB旗舰星耀系列产品保修政策，及DB中国旗舰官方网站与用户之间的书面合同约定，向用户提供硬件维修和备件更换服务：

      a、如果部分产品备件没有库存，则视具体情况提供功能相似的替代备件或产品，及进行维修；

      b、如果产品超出保修期或保修范围，则视具体情况提供备件/产品或功能相似的替代备件/产品，产品，但需要用户支付相应费用。

5、在DB旗舰星耀系列产品停止销售2年以后，DB中国旗舰官方网站原则不再对这些产品提供维修、软件维护和支持服务。同时，DB中国旗舰官方网站尊重与用户签订的合同，如果该等合同内容与上述内容存在冲突，则DB中国旗舰官方网站将以合同约定内容为准，为用户提供相应高质量的服务。

DB旗舰星耀系列产品停产里程碑指导原则：

以下是对本策略中所使用的部分术语的解释：

1、产品生命周期的终止：指导与产品生命周期相关的最终业务运作的过程。停产过程由一系列技术以及业务里程碑和活动构成，一旦结束，产品就会淘汰。产品淘汰后，DB中国旗舰官方网站将不再出售、制造、改进、维修、维护或支持该产品。

2、停售日期：产品停止接受新建和扩容订单的最后期限；DB中国旗舰官方网站自该日期之后不再出售该产品。

3、硬件：物理产品及其物理组件。

4、操作系统软件：在DB中国旗舰官方网站硬件上运行的DB中国旗舰官方网站操作系统软件。

5、软件维护支持：DB中国旗舰官方网站可能针对软件产品发布的一些软件维护版本或 Bug 修复。在产品淘汰之后，DB中国旗舰官方网站将不再开发、维修、维护或测试该等软件。

产品清单